Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình chuyển đổi nền kinh tế từ cơ chế tập trung bao cấp sang
cơ chế thị trường, các doanh nghiệp đã có sự nhìn nhận nghiêm khắc hơn về
các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, đề ra và điều chỉnh những chiến
lược trong hoạt động sản xuất kinh doanh sao cho phù hợp và có hiệu quả.
Trong những nhiệm vụ mà theo em là trọng yếu ở các doanh nghiệp sản xuất
kinh doanh là chiến lược tiêu thụ sản phẩm, bởi vì khâu tiêu thụ sản phẩm là
một khâu quan trọng nhất và nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của
mỗi doanh nghiệp trên thương trường.
Trước tình hình như vậy, Công ty Da giầy Hà Nội cũng đã chuyển mình
bước vào nền kinh tế thị trường đầy thách thức với sự bỡ ngỡ, mới mẻ. Tuy
nhiên Công ty cũng đang tự khẳng định được mình với những chính sách thiết
thực và những chiến lược hợp lý, nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản
http://tailieutonghop.com
5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
phẩm, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững uy tín và vị thế của
Công ty trên thị trường.
Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở
Công ty hiện nay, vì vậy em đã chọn đề tài: “Chiến lược tiêu thụ sản phẩm
của Công ty Da giầy Hà Nội và một số giải pháp cơ bản để thực hiện” làm
đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.
Ngoài lời mở đầu, kết luận chuyên đề gồm có 3 chương:
Chương I: Chiến lược tiêu thụ sản phẩm điều kiện để doanh nghiệp tồn
tại và phát triển
Chương II: Thực trạng về chiến lược tiêu thụ sản phẩm của Công ty Da
giầy Hà Nội
Chương III: Một số giải pháp cơ bản nhằm thực hiện chiến lược tiêu thụ
sản phẩm của Công ty Da giầy Hà Nội.
Trên cơ sở vận dụng lý thuyết đã học vào việc phân tích, đánh giá chiến
lược tiêu thụ sản phẩm của Công ty Da giầy Hà Nội, chỉ ra những ưu điểm,
hạn chế cũng như những nguyên nhân còn tồn tại từ đó đề xuất những giải
pháp nhằm góp phần hoàn thiện hơn nữa chiến lược tiêu thụ sản phẩm của
Công ty trong thời gian qua.
Trong quá trình viết còn có nhiều sai sót kính mong thầy, cô và các bạn
góp ý để em hoàn thiện hơn trong quá trình nghiên cứu của mình.
http://tailieutonghop.com
6
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo hướng dẫn GS - TS Trần
Minh Tuấn cùng toàn thể các cô chú, anh chị trong Công ty Da giầy Hà Nội
đã giúp đỡ em hoàn thành tốt chuyên đề này.
CHƯƠNG I:
http://tailieutonghop.com
7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
CHIẾN LƯỢC TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐIỀU KIỆN ĐỂ DOANH
NGHIỆP TỒN TẠI VÀ PHÁT TRIỂN
I. Những vấn đề cơ bản về tiêu thụ sản phẩm.
1.1. Tiêu thụ sản phẩm là gì?
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh
doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ
sản phẩm nói một cách nôm na là đưa sản phẩm của doanh nghiệp ra bán trên
thị trường nhằm thu lại vốn cùng phần lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian một
bên là sản xuất và phân phối còn một bên là tiêu dùng. Giữa hai khâu này có
sự khác nhau quyết định bản chất của hoạt động thương mại đầu vào và hoạt
động thương mại đầu ra của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm có thể là tiêu
thụ trực tiếp hoặc là tiêu thụ gián tiếp.
Những nguyên tắc cơ bản trong tiêu thụ sản phẩm là nhận thức và thoả
mãn đầy đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, bảo đảm tính liên tục
trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm và nâng cao trách nhiệm của các
bên trong mua bán sản phẩm.
1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp.
Ở các doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết
định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó. Khi sản phẩm của doanh
nghiệp được tiêu thụ tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận để thoả
http://tailieutonghop.com
8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
mãn một nhu cầu nào đó. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện ở
mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, sự thích ứng với
nhu cầu người tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ. Nói cách
khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh khá đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu
của doanh nghiệp.
Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, nó
giúp cho các nhà sản xuất hiểu thêm về kết quả sản xuất của mình và nhu cầu
của khách hàng.
Về phương diện xã hội thì tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối
giữa cung và cầu, vì nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất với những
cân bằng, những tương quan tỷ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra được tiêu
thụ tức là sản xuất đang diễn ra một cách bình thường trôi chảy, tránh được sự
mất cân đối, giữ được bình ổn trong xã hội. Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp
các đơn vị xác định phương hướng và bước đi của kế hoạch sản xuất cho giai
đoạn tiếp theo.
Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói
chung và từng khu vực nói riêng đối với từng loại sản phẩm. Trên cơ sở đó,
các doanh nghiệp sẽ xây dựng được các kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu quả
cao nhất.
Vì vậy, để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được tiến
hành thường xuyên liên tục hiêu quả thì công tác tiêu thụ sản phẩm phải được
tổ chức tốt.
http://tailieutonghop.com
9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
1.3. Vấn đề tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong công cuộc đổi
mới ở nước ta hiện nay.
1.3.1. Vấn đề tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập
trung.
Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, Nhà nước quản lý kinh tế chủ
yếu bằng mệnh lệnh, các cơ quan hành chính kinh tế can thiệp rất sâu vào
nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nhưng lại không chịu
trách nhiệm về các quyết định của mình. Quan hệ giữa các ngành là quan hệ
dọc, được kế hoạch hoá bằng chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm hiện vật.
Các doanh nghiệp thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh, việc bảo đảm
cho nó các yếu tố vật chất như nguyên vật liệu, nhiên liệu… đựơc cấp trên
bao cấp theo các chỉ tiêu cấp phát. Hoạt động tiêu thụ trong thời kỳ này chủ
yếu là giao nộp sản phẩm cho các đơn vị theo địa chỉ và giá cả do nhà nước
định sẵn.
Tóm lại, trong nền kinh tế tập trung khi mà cả ba vấn đề trung tâm của
sản xuất và kinh doanh đều do nhà nước quy định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là
việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất ra theo kế hoạch, và giá cả được
ấn định từ trước.
1.3.2. Vấn đề tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường.
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định
ba vấn đề trung tâm, cho nên việc tiêu thụ sản phẩm cần phải được hiểu theo
cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp. Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là quá trình
http://tailieutonghop.com
10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
kinh tế, bao gồm nhiều khâu, từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu
khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ,
xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. Theo hiệp hội kế
toán quốc tế thì tiêu thụ sản phẩm (bán hàng) hàng hoá lao vụ, dịch vụ là việc
chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá lao vụ dịch vụ cho khách hàng,
đồng thời thu được tiền hàng hoá hoặc được quyền thu tiền bán hàng.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp bao gồm hai loại quá
trình và các nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản
xuất, các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hoá tiêu thụ. Đối với các
doanh nghiệp việc chuẩn bị hàng hóa để xuất bán cho khách hàng là hoạt
động tiếp tục qúa trình sản xuất trong khâu lưu thông (ở các kho, các phân
xưởng hay kho thành phẩm). Các nghiệp vụ sản xuất ở các kho bao gồm:
tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp hàng ở kho bảo
quản, chuẩn bị đồng bộ các hàng hoá để bán và vận chuyển hàng theo yêu cầu
của khách.
Như vậy, những nguyên tắc cơ bản trong tiêu thụ sản phẩm là nhận thức
và thoả mãn đầy đủ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm, bảo đảm tính
liên tục trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm và nâng cao trách nhiệm
của các bên trong mua bán sản phẩm.
II. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm và vai trò của nó đối với các doanh
nghiệp trong cơ chế thị trường.
2.1. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là gì?
http://tailieutonghop.com
11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Trong nền kinh tế thị trường mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh tế độc
lập và phải tự mình giải quyết ba vấn đề cơ bản của tổ chức kinh tế. Lợi
nhuận là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp. Muốn có lợi nhuận doanh
nghiệp phải tiêu thụ được hàng hóa. Để tồn tại và phát triển lâu dài thì mỗi
doanh nghiệp cần xác định được chiến lược tiêu thụ sản phẩm.
Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng hoạt động có mục tiêu của
doanh nghiệp và hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu
đề ra trong tiêu thụ. Mục tiêu của chiến lược tiêu thụ thường bao gồm: Mặt
hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường nâng
cao uy tín doanh nghiệp.
2.2. Nội dung chủ yếu của chiến lược tiêu thụ sản phẩm.
Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thực chất là một chương
trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện những mục tiêu cụ thể của
doanh nghiệp. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp được xây
dựng dựa trên những căn cứ khác nhau, với những mục đích khác nhau nhưng
đều có hai phần, đó là: Chiến lược tổng quát và chiến lược bộ phận.
* Chiến lược tổng quát có nhiệm vụ xác định các bước đi và hướng đi
cùng với những mục tiêu cần đạt tới. Nội dung của chiến lược tổng quát
thường được thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể như: phương hướng sản
xuất, loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trường tiêu thụ; nhịp độ tăng trưởng
và các mục tiêu về tài chính… Tuy nhiên vấn đề quan trọng là phải xác định
được mục tiêu then chốt cho từng thời kỳ.
http://tailieutonghop.com
12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
* Chiến lược bộ phận là bao gồm một loạt các chiến lược sau:
- Chiến lược sản phẩm: là phương thức kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở
bảo đảm thoả mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu của khách hàng trong
từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chiến lược sản phẩm là
xương sống của chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Trình độ sản xuất càng cao,
cạnh tranh càng gay gắt thì vai trò của chiến lược sản phẩm càng trở nên quan
trọng. Chiến lược sản phẩm không chỉ bảo đảm cho sản xuất kinh doanh đúng
hướng mà còn gắn bó chặt chẽ giữa các khâu của quá trình tái sản xuất mở
rộng của doanh nghiệp nhằm thực hiện các mục tiêu của chiến lược tiêu thụ
sản phẩm. Nội dung của chiến lược sản phẩm là nhằm trả lời câu hỏi: doanh
nghiệp sản xuất sản phẩm gì, bao nhiêu và cho ai? Cụ thể bao gồm:
+ Xác định kích thước của tập hợp sản phẩm trong chiến lược: Kích
thước của tập hợp sản phẩm là số loại sản phẩm cùng với số lượng chủng loại
mỗi loại và số mẫu mã của mỗi chủng loại doanh nghiệp chuẩn bị đưa ra thị
trường. Kích thước của tập hợp sản phẩm gồm ba số đo, chiều dài biểu hiện
số loại sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp ra thị trường, tức là
phản ánh mức độ đa dạng hóa sản phẩm của doanh nghiệp, doanh nghiệp cố
thể theo đuổi chính sách chuyên môn hóa, tổng hợp hoặc đa dạng hóa sản
phẩm tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh và mục tiêu của doanh nghiệp;
Chiều rộng của tập hợp biểu hiện số lượng các chủng loại của mỗi loại sản
phẩm; Cuối cùng, trong mỗi chủng loại được lựa chọn cần chỉ ra những mẫu
mã nào sẽ đưa vào sản xuất kinh doanh để bán ra thị trường, số lượng mẫu mã
của mỗi loại chính là chiều sâu của tập hợp sản phẩm.
http://tailieutonghop.com
13
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
+ Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới: phát triển sản phẩm mới ngày
càng trở thành yêu cầu tất yếu khách quan trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của mọi doanh nghiệp. Yêu cầu phải nghiên cứu sản phẩm mới xuất
phát từ sự phát triển của khoa học kỹ thuật và cạnh tranh trên thị trường có xu
hướng ngả sang cạnh tranh về chất lượng và dịch vụ, đòi hỏi doanh nghiệp
phải cải tiến, hoàn thiện các sản phẩm mới hiện có thì mới dành được lưọi thế
trong cạnh tranh. Mặt khác mỗi sản phẩm đều có chu kỳ sống nhất định khi
sản phẩm cũ đẵ bước sang giai đoạn suy thoái thì doanh nghiệp phải có sản
phẩm mới để thay thế nhằm đảm bảo tính liên tục của quá trình hoạt động sản
xuất kinh doanh.
- Chiến lược giá cả.
Mặc dù trên thị trường hiện nay, cạnh tranh bằng giá cả đẵ nhường vị trí
hàng đầu cho cạnh tranh bằng chất lượng và dịch vụ nhưng gía cả vẫn có vai
trò nhất định. Do vậy doanh nghiệp cần phải xác định được một chiến lược
giá phù hợp cho từng loại sản phẩm và từng thời kỳ hoạt động của doanh
nghiệp.
Chiến lược giá có mối quan hệ mật thiết với chiến lược sản phẩm. Chiến
lược sản phẩm dù rất quan trọng nhưng nếu không được hỗ trợ bởi chiến lược
gía cả thì sẽ thu được ít hiệu quả. Xác định một chến lược giá cả đúng đắn sẽ
đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp, từ đó bảo đảm các mục
tiêu khác.
- Chiến lược phân phối.
http://tailieutonghop.com
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét